Política de devolución y reembolso

https://tchiki.com/ Política de devoluciones

Introducción: 

En https://tchiki.com/ , su satisfacción es nuestra prioridad.

Si no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle. Tómese un momento para leer nuestra política de devoluciones para que el proceso de devolución sea lo más rápido y sencillo posible.

Plazo de devolución: 

Tiene 14 días a partir de la fecha de recepción de su paquete para devolvernos un artículo. Después de este período, lamentablemente no podemos aceptar devoluciones ni ofrecer un reembolso.

Cómo hacer una devolución:

1. Póngase en contacto con el servicio postventa: Antes de enviar una devolución, por favor contáctenos en la siguiente dirección: info@tchiki.com o a través de nuestra página de contacto. Le proporcionaremos instrucciones detalladas para el proceso de devolución.

2. Preparando el paquete: Asegúrese de que el artículo esté en las mismas condiciones que cuando lo recibió. Debe estar en su embalaje original y con todas sus etiquetas.

3. Envío del paquete: Una vez que haya recibido instrucciones de nuestro servicio de atención al cliente, podrá devolver su paquete. La devolución es gratuita, por lo que no tendrás ningún coste adicional.

Reembolso: Al recibir e inspeccionar el artículo devuelto, le notificaremos por correo electrónico si se acepta la devolución. Si es así, el reembolso se procesará lo más rápido posible y se aplicará automáticamente a su método de pago original.

Vientos alisios: Si desea cambiar un artículo por una talla o modelo diferente, contáctenos también a través de la dirección de correo electrónico del servicio posventa o de nuestra página de contacto.

Le proporcionaremos las instrucciones necesarias.

Preguntas: Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones o necesita ayuda, no dude en contactarnos en info@tchiki.com o a través de nuestra página de contacto. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle.

Le agradecemos su confianza y esperamos que sus compras en https://tchiki.com/ le traerá completa satisfacción.